329 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dokumen ini menerangkan cara 329 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda terpelihara pada setiap masa.
Dikemas kini: Januari 2026
1. Maklumat yang Dikumpul oleh 329
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 329, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan pengendalian akaun dan peningkatan pengalaman pengguna. Maklumat yang kami kumpul termasuk:
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat ini adalah tepat dan terkini.
Maklumat Pembayaran
Butiran transaksi termasuk jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go, pemindahan bank), dan rekod transaksi. 329 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung — maklumat ini dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang berlesen.
Maklumat Peranti & Pelayar
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan data sesi semasa anda menggunakan platform. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan akses tanpa kebenaran dan pengoptimuman prestasi platform.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi dan rekod interaksi dengan sokongan pelanggan. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
329 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna, serta memproses permintaan deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem.
- Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan menyediakan bantuan yang relevan kepada pengguna.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
329 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform 329 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan laman web. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan membolehkan fungsi asas platform berjalan dengan betul. Kuki ini dipadam apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan paparan antara muka untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 329.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan Data
Maklumat pengguna 329 disimpan pada pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Data dikekalkan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh penahanan tamat, data akan dipadam atau dianonamkan dengan selamat.
Langkah Keselamatan
329 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna, termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan sistem secara berterusan dan prosedur tindak balas insiden keselamatan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
329 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: (a) pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat; (b) pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah; (c) dengan persetujuan nyata pengguna untuk tujuan tertentu yang dinyatakan.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan 329 dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat dalam akaun 329 anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemas kininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami untuk bantuan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. 329 akan memproses permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Perubahan Dasar Privasi
329 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau e-mel. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dicatatkan di bahagian atas halaman ini.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk mengemukakan permintaan berkenaan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 329 melalui e-mel di: [email protected]. Kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk panduan yang lebih cepat.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang cara 329 mengendalikan data anda, atau ingin mula menikmati platform kami dengan selamat, kami sedia membantu.